Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Seyahat Direktörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Seyahat Direktörü arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin seyahat hizmetlerini planlamak, koordine etmek ve yönetmekten sorumludur. Seyahat Direktörü, hem bireysel hem de kurumsal müşterilere yönelik seyahat programlarının sorunsuz ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlar. Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak, bütçeleri yönetmek ve seyahat deneyimini iyileştirmek temel hedefler arasındadır.
Seyahat Direktörü, seyahat danışmanları, rezervasyon görevlileri ve saha personeli ile yakın iş birliği içinde çalışarak, tüm seyahat süreçlerinin zamanında ve bütçeye uygun şekilde gerçekleşmesini sağlar. Ayrıca, tedarikçilerle (havayolları, oteller, tur operatörleri vb.) ilişkileri yönetir, yeni iş ortaklıkları geliştirir ve pazarlık süreçlerini yürütür.
Bu rol, aynı zamanda seyahat trendlerini takip etmeyi, yeni destinasyonlar ve hizmetler hakkında bilgi sahibi olmayı ve şirketin seyahat stratejisini sürekli olarak geliştirmeyi gerektirir. Seyahat Direktörü, kriz anlarında hızlı kararlar alabilmeli, müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde çözebilmeli ve operasyonel aksaklıkları minimuma indirebilmelidir.
Başarılı bir aday, güçlü liderlik becerilerine, mükemmel iletişim yeteneklerine ve detaylara dikkat eden bir yapıya sahip olmalıdır. Ayrıca, seyahat teknolojileri ve rezervasyon sistemleri konusunda deneyimli olmalı, çoklu görevleri aynı anda yürütebilmelidir.
Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmayı seviyor, seyahat sektöründe liderlik yapmaya hazırsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Seyahat programlarını planlamak ve yönetmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve artırmak
- Tedarikçilerle ilişkileri yürütmek ve sözleşmeleri müzakere etmek
- Seyahat danışmanları ve saha ekiplerini yönetmek
- Bütçeleri hazırlamak ve maliyetleri kontrol etmek
- Seyahat trendlerini takip ederek strateji geliştirmek
- Kriz anlarında hızlı ve etkili çözümler üretmek
- Rezervasyon sistemlerini ve teknolojilerini etkin kullanmak
- Raporlama ve analiz çalışmaları yapmak
- Yeni destinasyonlar ve hizmetler hakkında araştırma yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Turizm veya ilgili alanlarda lisans derecesi
- Seyahat sektöründe en az 5 yıl deneyim
- Liderlik ve ekip yönetimi becerisi
- İleri düzeyde İngilizce bilgisi
- Rezervasyon sistemleri ve seyahat teknolojileri hakkında bilgi
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- İyi derecede iletişim ve organizasyon becerileri
- Bütçe yönetimi ve maliyet kontrolü deneyimi
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
- Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli olmamak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Seyahat sektöründe kaç yıllık deneyiminiz var?
- Daha önce ekip yönettiniz mi? Kaç kişilik bir ekipti?
- Hangi rezervasyon sistemlerini kullanabiliyorsunuz?
- Zor bir müşteriyle yaşadığınız bir durumu ve çözümünüzü anlatır mısınız?
- Bütçe yönetimi konusunda deneyiminiz nedir?
- Yurtdışı seyahatlerde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Seyahat trendlerini nasıl takip ediyorsunuz?
- Kriz anlarında nasıl kararlar alırsınız?
- İngilizce dışında başka hangi dilleri konuşuyorsunuz?
- Bu pozisyonda sizi en çok motive eden şey nedir?
